BIG4 NGÂN HÀNG GIẢM NHÂN SỰ NHƯNG TĂNG MẠNH CHI PHÍ LAO ĐỘNG: ĐIỀU GÌ ĐANG DIỄN RA?

Trong 6 tháng đầu năm 2026, nhóm Big 4 ngân hàng quốc doanh — Agribank, BIDV, VietinBank và Vietcombank — ghi nhận một diễn biến đáng chú ý: quy mô nhân sự thu hẹp, trong khi chi phí dành cho người lao động lại tăng mạnh so với cùng kỳ năm trước. Nhìn ở góc độ chiến lược, đây không phải là một diễn biến khó lý giải, mà là biểu hiện rõ nét của quá trình tái cơ cấu nguồn nhân lực mà ngành ngân hàng đã theo đuổi trong vài năm gần đây, dưới sức ép của chuyển đổi số.

Quy mô nhân sự Big 4 ngân hàng thu hẹp như thế nào?

Theo báo cáo tài chính riêng quý II/2026, tính đến ngày 30/6/2026, tổng số cán bộ nhân viên của 4 ngân hàng đạt 110.668 người, giảm 1.133 người so với cuối năm 2025.

Chi tiết từng ngân hàng:

BIDV là ngân hàng giảm nhân sự mạnh nhất trong nhóm, với 469 người. Agribank tuy giảm 316 người nhưng vẫn giữ vị trí ngân hàng có lực lượng lao động lớn nhất hệ thống, chiếm hơn 36% tổng nhân sự của cả nhóm Big4.

Đây không phải là hiện tượng nhất thời, mà là xu hướng đã xuất hiện trong vài năm gần đây, khi các ngân hàng đẩy mạnh chuyển đổi số, tự động hóa quy trình và tối ưu bộ máy hoạt động.

Trong khi đó, chi phí cho người lao động lại tăng mạnh

Song song với việc thu hẹp quy mô nhân sự, chi phí dành cho người lao động tại cả bốn ngân hàng đều tăng đáng kể so với cùng kỳ năm trước:

Agribank tiếp tục dẫn đầu về mức chi, trong đó riêng tiền lương và phụ cấp đạt 10.283 tỷ đồng, tăng hơn 35%. Tại Vietcombank, khoản chi khác cho nhân viên tăng đột biến, từ gần 397 tỷ đồng lên 891 tỷ đồng — tức tăng hơn gấp đôi. VietinBank cũng ghi nhận tiền lương và phụ cấp tăng gần 18,5%.

Tính chung, bốn ngân hàng quốc doanh đã chi khoảng 34.294 tỷ đồng cho người lao động trong nửa đầu năm 2026, tăng 22,1% so với cùng kỳ năm trước.

Đây là một cuộc đánh đổi có chủ đích

Nhìn tổng thể, diễn biến “nhân sự giảm — chi phí tăng” nên được hiểu như một lựa chọn chiến lược có chủ đích, chứ không phải một hệ quả ngoài kiểm soát. Các ngân hàng đang chủ động đánh đổi số lượng lấy chất lượng, với ba động lực chính đứng sau:

• Tự động hóa thay thế nhân sự vận hành truyền thống. Các vị trí giao dịch viên, tác nghiệp thủ công đang dần được thay thế bởi ngân hàng số, giao dịch tự động và các nền tảng trực tuyến, kéo theo nhu cầu lao động ở nhóm này giảm dần một cách tự nhiên.
• Dịch chuyển ưu tiên sang nhân sự công nghệ cao. Các lĩnh vực như công nghệ thông tin, trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn, an ninh mạng, quản trị rủi ro và phát triển sản phẩm số ngày càng được các ngân hàng ưu tiên đầu tư — đây là nhóm nhân sự có mức lương và đãi ngộ cao hơn đáng kể so với vị trí truyền thống, nên kéo mặt bằng chi phí chung đi lên dù tổng số người giảm.
• Áp lực giữ chân nhân tài trước cạnh tranh từ fintech. Trong bối cảnh cạnh tranh nhân sự tài chính – công nghệ ngày càng gay gắt, các ngân hàng buộc phải tăng chi cho lương, thưởng và phúc lợi để giữ chân nhân sự chất lượng cao, tránh chảy máu chất xám sang các công ty công nghệ tài chính hoặc ngân hàng tư nhân.

Nói cách khác, chi phí lao động tăng ở đây không phản ánh sự kém hiệu quả trong quản trị, mà phản ánh một sự tái phân bổ nguồn lực: ít người hơn ở khâu vận hành, nhiều đầu tư hơn cho năng lực công nghệ và con người chất lượng cao.

Đây có phải bước đi hợp lý?

Xét trên bình diện dài hạn, hướng đi này phù hợp với quy luật phát triển tất yếu của ngành ngân hàng trong kỷ nguyên số. Việc đầu tư mạnh vào nhân sự công nghệ cao, dù làm tăng chi phí trong ngắn hạn, được kỳ vọng sẽ giúp nâng cao năng suất lao động, cải thiện hiệu quả hoạt động và củng cố năng lực cạnh tranh về dài hạn — đặc biệt khi ngành ngân hàng đang bước vào giai đoạn cạnh tranh khốc liệt với các nền tảng tài chính công nghệ mới nổi. Tuy nhiên, mức tăng chi phí nhân sự trên 20% trong khi quy mô lao động giảm cũng đặt ra bài toán kiểm soát chi phí vận hành mà các ngân hàng cần cân đối, để đảm bảo hiệu quả đầu tư thực sự chuyển hóa thành năng suất và lợi nhuận tương xứng trong các quý tiếp theo.

Việc nhân sự Big4 ngân hàng giảm hơn 1.100 người trong 6 tháng đầu 2026 nhưng chi phí lao động lại tăng tới 22,1%, đạt gần 34.300 tỷ đồng, nên được nhìn nhận như một bước chuyển dịch cơ cấu nhân sự có tính toán, chứ không phải một tín hiệu bất thường. Các ngân hàng đang đặt cược vào chất lượng nguồn nhân lực để chuẩn bị cho một giai đoạn cạnh tranh mới — nơi công nghệ, dữ liệu và con người chất lượng cao sẽ quyết định vị thế của từng ngân hàng trên thị trường.

Nguồn tham khảo: Nhịp sống thị trường, báo cáo tài chính riêng quý II/2026 của Agribank, BIDV, VietinBank, Vietcombank.