CÔNG BỐ TOP 10 DOANH NGHIỆP ESG VIỆT NAM XANH 2026 – NGÀNH DU LỊCH – KHÁCH SẠN – RESORT

CÔNG BỐ TOP 10 DOANH NGHIỆP ESG VIỆT NAM XANH 2026 – NGÀNH DU LỊCH – KHÁCH SẠN – RESORT

Trong khuôn khổ Chương trình Nghiên cứu và vinh danh về việc cam kết và thực hiện ESG trong các ngành kinh tế chủ lực năm 2026, Viet Research phối hợp với Báo Tài chính – Đầu tư (Bộ Tài chính) công bố Top 10 Doanh nghiệp ESG Việt Nam Xanh 2026 – Ngành Du lịch – Khách sạn – Resort. Đây là những doanh nghiệp tiên phong trong việc đưa ra các cam kết thực hiện mục tiêu ESG, phát triển bền vững. Bảng xếp hạng ESG10 ngành Du lịch – Khách sạn – Resort được xem là một điểm khởi đầu quan trọng cho hành trình chuyển đổi của cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam hướng tới phát triển bền vững, đóng góp vào mục tiêu phát triển kinh tế – xã hội của đất nước và hội nhập sâu rộng với nền kinh tế toàn cầu.

Bảng xếp hạng ESG10 đóng vai trò quan trọng trong việc: Thiết lập các tiêu chí đánh giá phù hợp với điều kiện của Việt Nam nhưng vẫn đảm bảo tính tương thích với chuẩn mực quốc tế; Tạo động lực cạnh tranh lành mạnh giữa các doanh nghiệp trong việc cải thiện hiệu quả ESG; Xây dựng cơ sở dữ liệu về thực tiễn ESG tại Việt Nam nhằm hỗ trợ cho công tác hoạch định chính sách và nghiên cứu.

Danh sách Top 10 Doanh nghiệp ESG Việt Nam Xanh 2026 – Ngành Du lịch – Khách sạn – Resort và phương pháp nghiên cứu được đăng tải trên Cổng thông tin của chương trình www.esg10.vn

Một trong những thước đo quan trọng nhất của phát triển bền vững là khả năng duy trì tăng trưởng kinh tế mà không đánh đổi bằng tổn hại môi trường. Trong bối cảnh đó, ngành Du lịch – Khách sạn – Resort trên toàn cầu đang cho thấy những tín hiệu chuyển biến đáng chú ý. Theo Nghiên cứu Môi trường & Xã hội (ESR) do WTTC công bố cuối năm 2025, lượng phát thải khí nhà kính của ngành du lịch và lữ hành trong năm 2024 đã giảm 9,3% so với mức đỉnh năm 2019. Tỷ trọng phát thải của ngành trong tổng phát thải toàn cầu cũng giảm từ 8,3% xuống còn 7,3%. Trong khi đó, đóng góp – của du lịch vào GDP toàn cầu lại vượt mức trước đại dịch 6% so với trước đại dịch, đạt 10,9 nghìn tỷ USD. Đặc biệt, cường độ phát thải của ngành đã giảm 15%, cho thấy du lịch đang tạo ra giá trị kinh tế cao hơn với mức tiêu thụ carbon thấp hơn. Tuy nhiên, theo Skift, ngành du lịch hiện bước vào trạng thái “Bất ổn và Cam chịu” (Restless and Resigned)  – Một trạng thái đặc trưng bởi sự đan xen giữa tăng trưởng và đình trệ, giữa đổi mới và áp lực cạn kiệt nguồn lực, đồng thời tồn tại song song giữa tiềm năng phát triển và các giới hạn nội tại. Nói cách khác, ngành Du lịch – Khách sạn – Resort  đang đứng trước yêu cầu phải thay đổi sâu sắc hơn, không chỉ để tăng trưởng mà còn để thích ứng và tồn tại bền vững trong dài hạn.

Tại Việt Nam, sự thay đổi này càng trở nên rõ rệt khi nhìn từ phía thị trường. Khảo sát Du lịch Bền vững 2025 của Agoda cho thấy Việt Nam nằm trong nhóm các thị trường châu Á có mức độ quan tâm cao nhất đến du lịch bền vững. Có tới 77% du khách Việt Nam cho biết yếu tố bền vững là ưu tiên hàng đầu khi lên kế hoạch cho chuyến đi, cao hơn đáng kể so với mức trung bình 68% của toàn khu vực. Điều này cho thấy phát triển bền vững không còn là một lựa chọn mang tính hình ảnh thương hiệu, mà đã trở thành một tiêu chí ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi tiêu dùng và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.Song song với áp lực từ người tiêu dùng là sự dịch chuyển mạnh mẽ của dòng vốn đầu tư xanh, các tiêu chuẩn báo cáo phi tài chính và kỳ vọng ngày càng cao từ nhà đầu tư, đối tác, cơ quan quản lý. Trong bối cảnh đó, ESG không còn là một khái niệm mang tính xu hướng, mà đang trở thành khuôn khổ hành động quan trọng để các doanh nghiệp du lịch – khách sạn – resort tái cấu trúc mô hình vận hành, quản trị rủi ro và tạo ra giá trị bền vững.

I. Phía sau những con số hé lộ câu chuyện chuyển dịch sang ESG đang tăng tốc mạnh mẽ

1. Khi phát triển du lịch gắn liền với trách nhiệm môi trường

Lồng ghép trách nhiệm sinh thái vào chiến lược phát triển du lịch

Trong khuôn khổ ESG, trách nhiệm môi trường của doanh nghiệp du lịch – khách sạn – resort không chỉ giới hạn ở các biện pháp tiết kiệm tài nguyên trong vận hành, mà còn được mở rộng thành định hướng tích hợp giữa kinh doanh và bảo tồn sinh thái. Điều này xuất phát từ đặc thù của ngành du lịch, khi chất lượng môi trường tự nhiên và hệ sinh thái địa phương chính là nền tảng tạo nên giá trị điểm đến. Vì vậy, thực hiện ESG trong ngành vừa nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường vừa hướng tới việc phục hồi tài nguyên sinh thái, bảo vệ đa dạng sinh học và duy trì năng lực phát triển dài hạn của điểm đến.

Từ góc độ quản trị bền vững, cách tiếp cận này phản ánh sự chuyển dịch từ mô hình khai thác tài nguyên đơn thuần sang mô hình tạo lập giá trị chung giữa doanh nghiệp, cộng đồng và môi trường. Khi các sáng kiến bảo tồn được lồng ghép vào chiến lược phát triển, doanh nghiệp không chỉ củng cố hình ảnh thương hiệu và đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của du khách, mà còn nâng cao khả năng thích ứng trước các rủi ro môi trường và áp lực cạnh tranh trong dài hạn. Theo đó, trách nhiệm sinh thái cần được xem là một cấu phần cốt lõi trong chiến lược phát triển của doanh nghiệp du lịch, thay vì chỉ là hoạt động hỗ trợ mang tính truyền thông. Một trong những doanh nghiệp tiêu biểu là Vietravel, doanh nghiệp đã tiên phong trong việc cụ thể hóa trách nhiệm sinh thái. Thông qua chiến dịch “Giữ cánh sếu – giữ triệu màu xanh” triển khai năm 2025 tại Vườn Quốc gia Tràm Chim, doanh nghiệp đã tham gia trực tiếp vào các hoạt động phục hồi hệ sinh thái đất ngập nước – sinh cảnh đặc thù của sếu đầu đỏ. Đáng chú ý, chương trình đã đầu tư lắp đặt hệ thống xử lý nước công suất 250 m³/giờ, đồng thời thực hiện phục hồi thảm thực vật bản địa trên quy mô khoảng 10 ha và kiểm soát sinh vật ngoại lai trên 8 ha. Các kết quả định lượng này cho thấy sự chuyển dịch từ các cam kết môi trường mang tính biểu tượng sang các can thiệp sinh thái có thể đo lường, qua đó góp phần hỗ trợ mục tiêu bảo tồn đa dạng sinh học tại điểm đến.

Tích hợp sâu tiêu chuẩn môi trường vào sản phẩm cốt lõi

Cũng theo khảo sát của Viet Research, chuyển đổi sản phẩm cốt lõi thông qua các “Tour Xanh” tích hợp sâu tiêu chuẩn môi trường đang trở thành một xu hướng chiến lược trong ngành du lịch, phản ánh sự dịch chuyển từ mô hình tăng trưởng truyền thống sang phát triển bền vững. Nếu trước đây yếu tố môi trường chủ yếu mang tính bổ trợ hoặc truyền thông, thì hiện nay đã được “nhúng” trực tiếp vào cấu trúc sản phẩm – từ khâu thiết kế hành trình, lựa chọn điểm đến, đối tác dịch vụ cho đến trải nghiệm của du khách. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp giảm thiểu tác động tiêu cực đến hệ sinh thái, mà còn tạo ra giá trị gia tăng thông qua các trải nghiệm có trách nhiệm, nâng cao nhận thức và sự gắn kết của khách hàng với các vấn đề môi trường và xã hội. Về dài hạn, “tour xanh” không còn là một dòng sản phẩm riêng biệt mà đang dần trở thành tiêu chuẩn mới của sản phẩm du lịch, góp phần tái định vị thương hiệu và củng cố lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh nhu cầu tiêu dùng bền vững ngày càng gia tăng. Vietluxtour là một trong những doanh nghiệp điển hình cho thấy xu hướng này đã được hiện thực hóa rõ nét. Doanh nghiệp không chỉ xây dựng các chương trình du lịch thân thiện môi trường, mà còn phát triển dòng sản phẩm “Du lịch chất – Du lịch xanh” như một định hướng cốt lõi trong danh mục sản phẩm. Các hành trình được thiết kế gắn với hoạt động bảo tồn thiên nhiên và phát triển cộng đồng địa phương như tour bảo vệ rùa biển, tour trồng cây, thu gom rác hay trải nghiệm du lịch bằng tàu metro,… qua đó tích hợp trực tiếp yếu tố môi trường vào trải nghiệm du khách thay vì chỉ dừng lại ở thông điệp truyền thông. Đồng thời, Vietluxtour cũng đẩy mạnh chuyển đổi số trong tiếp cận khách hàng, sử dụng website, mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến để lan tỏa “câu chuyện xanh”, trong đó nhấn mạnh các cam kết như giảm phát thải, hạn chế rác thải nhựa và nâng cao ý thức du lịch có trách nhiệm. Việc kết hợp giữa sản phẩm xanh và kênh phân phối số không chỉ giúp mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng mà còn góp phần định hình hành vi tiêu dùng theo hướng bền vững.

Tối ưu hóa tài nguyên và chuyển đổi sang mô hình vận hành xanh

Trong khuôn khổ ESG, việc tối ưu hóa sử dụng tài nguyên và chuyển đổi sang mô hình vận hành xanh là một trong những trụ cột quan trọng giúp doanh nghiệp du lịch giảm thiểu tác động môi trường và nâng cao hiệu quả bền vững. Thay vì triển khai các biện pháp tiết kiệm rời rạc, các doanh nghiệp hiện nay đang tiếp cận theo hướng tích hợp xuyên suốt vòng đời công trình và hoạt động kinh doanh, từ thiết kế, xây dựng đến vận hành. Cụ thể, việc lựa chọn vật liệu xây dựng có hiệu suất cao và nguồn gốc tái tạo như gỗ chứng nhận, bê tông tái chế hay sợi tự nhiên giúp giảm thiểu tác động ngay từ đầu; trong khi thiết kế công trình theo hướng tận dụng ánh sáng, thông gió tự nhiên và tăng khả năng cách nhiệt góp phần giảm đáng kể nhu cầu sử dụng điện. Song song, các giải pháp tiết kiệm và tái sử dụng nước như thiết bị lưu lượng thấp, hệ thống thu gom nước mưa và tái sử dụng nước thải sau xử lý đang dần trở thành tiêu chuẩn vận hành. Việc chuyển đổi sang sử dụng năng lượng tái tạo như điện mặt trời, điện gió hay sinh khối, kết hợp với kiểm soát chất lượng không khí trong nhà thông qua vật liệu ít phát thải và không gian xanh, cho thấy cách tiếp cận toàn diện trong quản lý tài nguyên và môi trường. Cách tiếp cận này không chỉ góp phần giảm phát thải khí nhà kính, mà còn nâng cao hiệu suất vận hành, giảm chi phí dài hạn và gia tăng khả năng thích ứng trước các rủi ro về tài nguyên và môi trường. Đặc biệt, trong ngành Du lịch – Khách sạn – Resort, nơi tiêu thụ năng lượng, nước và vật tư lớn, việc tích hợp các giải pháp này đóng vai trò then chốt trong việc chuyển đổi sang mô hình tăng trưởng bền vững.

Khảo sát về cam kết và thực hành ESG các doanh nghiệp Việt Nam của Viet Research ghi nhận những nỗ lực tiên phong từ các đơn vị tiêu biểu, như Vinpearl đã triển khai hệ thống năng lượng mặt trời với tổng công suất hơn 16.000 kWh, góp phần giảm phụ thuộc vào điện lưới và giảm phát thải. Đồng thời, trong năm 2024 khoảng 32% lượng nước thải được xử lý và tái sử dụng, giúp tối ưu hóa vòng đời tài nguyên nước trong vận hành. Bên cạnh đó, việc thay thế 100% chai nước nhựa trong phòng bằng chai thủy tinh đã giúp cắt giảm gần 150.000 chai nhựa (tương đương hơn 2.500 kg rác thải nhựa), cho thấy hiệu quả rõ rệt của các giải pháp giảm thiểu chất thải trong hệ thống dịch vụ lưu trú. Thay vì triển khai các giải pháp rời rạc, doanh nghiệp du lịch – khách sạn – resort đã bước đầu xây dựng được một hệ sinh thái vận hành gắn với tối ưu tài nguyên và giảm thiểu tác động môi trường trên nhiều khía cạnh. Điều này không chỉ giúp nâng cao khả năng thích ứng trước các yêu cầu ngày càng khắt khe về ESG, mà còn tạo nền tảng cho tăng trưởng dài hạn thông qua việc gia tăng hiệu quả sử dụng nguồn lực và củng cố niềm tin từ các bên liên quan. Trong dài hạn, đây sẽ là yếu tố then chốt giúp duy trì vị thế trên thị trường đang cạnh tranh ngày càng gay gắt.

2. Câu chuyện về con người và cộng đồng trong chuỗi giá trị phát triển bền vững

Đồng kiến tạo giá trị điểm đến – hướng đi bền vững của ngành Du lịch – Khách sạn – Resort

Trong ngành Du lịch – Khách sạn – Resort, xu hướng phát triển dựa trên sự gắn kết chặt chẽ giữa doanh nghiệp, chính quyền và cộng đồng địa phương đang ngày càng trở nên rõ nét, phản ánh sự chuyển dịch từ mô hình khai thác điểm đến sang mô hình đồng kiến tạo giá trị. Không chỉ dừng lại ở việc đảm bảo vận hành ổn định hay tuân thủ quy định, việc hợp tác với cộng đồng còn giúp doanh nghiệp tạo ra những giá trị xã hội thiết thực: gia tăng sinh kế cho người dân, bảo tồn văn hóa bản địa và nâng cao chất lượng sống tại điểm đến. Khi cộng đồng trở thành một phần của chuỗi giá trị – từ cung cấp dịch vụ, trải nghiệm đến kể câu chuyện địa phương – sản phẩm du lịch không chỉ phong phú hơn mà còn mang tính chân thực và bền vững cao hơn. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh du khách ngày càng ưu tiên những trải nghiệm có trách nhiệm, nơi giá trị kinh tế gắn liền với tác động tích cực đến xã hội. Saigontourist là một trong những minh chứng tiêu biểu cho cách tiếp cận này. Tháng 12/2025, doanh nghiệp đã định vị phát triển du lịch theo mô hình hợp tác ba bên “doanh nghiệp – chính quyền – cộng đồng”, đồng thời chủ động kết nối với lãnh đạo 168 phường, xã và đơn vị hành chính đặc thù. Cách làm này cho thấy Saigontourist không chỉ tìm kiếm sự hỗ trợ trong quản lý điểm đến, mà còn hướng tới việc xây dựng một hệ sinh thái du lịch nơi cộng đồng địa phương đóng vai trò trung tâm trong việc tạo ra và lan tỏa giá trị. Thông qua việc gắn kết sâu với địa phương, doanh nghiệp vừa củng cố nền tảng vận hành dài hạn, vừa mở rộng khả năng phát triển các sản phẩm du lịch mang bản sắc riêng, qua đó nâng cao trải nghiệm khách hàng và đóng góp tích cực vào sự phát triển bền vững của điểm đến.

Đầu tư vào con người – Đòn bẩy giá trị của ngành Du lịch – Khách sạn – Resort

Trong ngành Du lịch – Khách sạn – Resort, việc nâng cao phúc lợi và tạo giá trị cho người lao động đang trở thành yếu tố then chốt để đảm bảo tăng trưởng bền vững và chất lượng dịch vụ. Theo thống kê của World Travel & Tourism Council (WTTC), du lịch hiện đóng góp khoảng 1/10 tổng số việc làm toàn cầu, cho thấy vai trò đặc biệt quan trọng trong tạo sinh kế và thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội. Với đặc thù thâm dụng lao động, chất lượng dịch vụ phụ thuộc trực tiếp vào kỹ năng và mức độ gắn bó của nhân sự, các doanh nghiệp ngày càng chú trọng cải thiện điều kiện làm việc, thu nhập và cơ hội đào tạo nhằm xây dựng lực lượng lao động ổn định, chuyên nghiệp. Không chỉ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ, việc đầu tư vào con người còn góp phần giảm tỷ lệ nghỉ việc, tăng mức độ gắn kết và lan tỏa giá trị tích cực đến cộng đồng. Qua đó, người lao động không chỉ là nguồn lực vận hành mà còn trở thành yếu tố cốt lõi tạo nên giá trị thương hiệu và năng lực cạnh tranh dài hạn của doanh nghiệp.

Cách doanh nghiệp du lịch – khách sạn – resort tạo giá trị xã hội vượt ra ngoài dịch vụ

Các chuyên gia từ Tourism and Travel World (TTW) dự báo rằng thị trường du lịch thiện nguyện tại châu Âu có thể đạt 24,9 tỷ USD vào năm 2032, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm khoảng 9,3%, cho thấy xu hướng kết hợp giữa trải nghiệm du lịch và đóng góp xã hội đang trở thành một phân khúc tăng trưởng nhanh và có giá trị cao của ngành du lịch toàn cầu. Điều này phản ánh sự dịch chuyển trong hành vi du khách – từ tiêu dùng trải nghiệm đơn thuần sang tìm kiếm những hành trình mang ý nghĩa xã hội và tác động tích cực đến cộng đồng địa phương.

Các doanh nghiệp du lịch – khách sạn – resort tại Việt Nam trong khảo sát của Viet Research cho biết họ đang từng bước tiếp cận xu hướng này một cách chủ động và có tổ chức hơn, đặc biệt trong bối cảnh quốc gia thường xuyên chịu tác động của thiên tai và biến đổi khí hậu. Nhiều doanh nghiệp không chỉ tham gia cứu trợ khẩn cấp thông qua việc cung cấp nhu yếu phẩm, hỗ trợ tài chính mà còn tích cực huy động nguồn lực từ nội bộ và đối tác để mở rộng quy mô tác động. Các chương trình thiện nguyện ngày càng gắn với chiến lược phát triển dài hạn, góp phần củng cố mối quan hệ với cộng đồng địa phương và nâng cao hình ảnh doanh nghiệp có trách nhiệm. Đây được xem là hướng đi tiềm năng giúp ngành du lịch Việt Nam bắt nhịp với xu hướng toàn cầu, đồng thời nâng cao tính bền vững và khả năng cạnh tranh trong dài hạn. Nhiều doanh nghiệp không chỉ tham gia hỗ trợ cộng đồng thông qua nguồn lực tài chính hay vật chất, mà còn chủ động tổ chức các chương trình mang tính xã hội, nhân văn và có sức lan tỏa trực tiếp. Những hoạt động này ngày càng gắn chặt hơn với định hướng phát triển dài hạn, góp phần củng cố mối quan hệ với cộng đồng địa phương và nâng cao hình ảnh doanh nghiệp có trách nhiệm. Đây được xem là hướng đi giàu tiềm năng giúp ngành du lịch Việt Nam bắt nhịp với xu hướng toàn cầu, đồng thời nâng cao tính bền vững và năng lực cạnh tranh trong dài hạn. Một trong những doanh nghiệp tiêu biểu cho định hướng này là Tổng công ty Du lịch Hà Nội (Hanoitourist). Trong năm 2025, doanh nghiệp tiếp tục triển khai ngày hội hiến máu tình nguyện với chủ đề ‘Kết nối dòng máu Việt’, thu hút hơn 300 cán bộ, công nhân viên tham gia và thu về 200 đơn vị máu. Không chỉ dừng ở ý nghĩa hỗ trợ y tế trước mắt, hoạt động này còn cho thấy cách doanh nghiệp du lịch đang mở rộng vai trò xã hội của mình thông qua những chương trình cộng đồng thiết thực, bền bỉ và có tính duy trì lâu dài. Việc chương trình đã duy trì suốt hơn 10 năm càng cho thấy trách nhiệm xã hội không còn là hoạt động hưởng ứng đơn lẻ, mà đang dần trở thành một phần trong văn hóa doanh nghiệp và định hướng phát triển bền vững.

3. Nền tảng vận hành bền vững của ngành Du lịch – Khách sạn – Resort tại Việt Nam

Tại Việt Nam, hệ thống quản trị trong ngành Du lịch – Khách sạn – Resort đang từng bước được hoàn thiện theo hướng minh bạch và chuyên nghiệp hơn, tuy nhiên vẫn tồn tại sự phân hóa rõ rệt giữa các nhóm doanh nghiệp. Một số doanh nghiệp tiêu biểu trong đã chủ động công bố các báo cáo liên quan đến hoạt động và phát triển bền vững, có thể kể đến như Vinpearl, Thành Thành Công, Vietravel hay BenThanh Tourist,… Việc công bố các báo cáo này không chỉ phục vụ yêu cầu minh bạch thông tin mà còn cho thấy các doanh nghiệp đang từng bước hệ thống hóa hoạt động quản trị theo hướng chuyên nghiệp và có trách nhiệm hơn. Bên cạnh đó, một số doanh nghiệp đã bắt đầu tiệm cận các chuẩn mực báo cáo quốc tế, tiêu biểu như việc tham chiếu khung GRI (Global Reporting Initiative) hoặc lồng ghép nội dung ESG vào báo cáo thường niên, qua đó nâng cao mức độ chuẩn hóa và khả năng so sánh với các doanh nghiệp trong khu vực và trên thế giới. Ngược lại, nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ vẫn dừng ở mức công bố thông tin cơ bản, chưa xây dựng được hệ thống báo cáo chuẩn hóa, dẫn đến hạn chế trong quản trị rủi ro và thu hút nhà đầu tư.

Song song với đó, việc ứng dụng công nghệ và dữ liệu trong quản trị cũng đang có những chuyển biến tích cực. Nhiều tập đoàn lớn đã chủ động đầu tư vào hệ thống quản trị số, nền tảng dữ liệu và các công cụ phân tích nhằm tối ưu hóa vận hành và nâng cao chất lượng ra quyết định. Những mô hình này đang đóng vai trò dẫn dắt, tạo hiệu ứng lan tỏa và định hình chuẩn mực mới trong toàn ngành, góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trong quản trị doanh nghiệp du lịch – khách sạn – resort. Bên cạnh đó, năng lực quản trị rủi ro và tuân thủ cũng đang từng bước được củng cố. Trước những biến động từ môi trường kinh doanh như dịch bệnh, biến đổi khí hậu hay thay đổi nhu cầu thị trường, nhiều doanh nghiệp đã chủ động xây dựng các kịch bản ứng phó và nâng cao khả năng thích ứng. Việc từng bước hoàn thiện hệ thống quản trị theo hướng linh hoạt và có khả năng dự báo không chỉ giúp doanh nghiệp duy trì ổn định hoạt động, mà còn tạo tiền đề cho phát triển bền vững trong dài hạn. TTC Hospitality là một trong những doanh nghiệp tiêu biểu cho thấy cách tiếp cận tương đối rõ nét trong việc xây dựng hệ thống điều hành theo hướng minh bạch và gắn với chiến lược dài hạn. Doanh nghiệp đã từng bước tích hợp các yếu tố ESG vào định hướng phát triển, qua đó nâng vai trò của quản trị từ chức năng kiểm soát sang định hướng và dẫn dắt hoạt động toàn hệ thống. Một điểm đáng chú ý là TTC Hospitality chú trọng phát triển nguồn nhân lực xanh thông qua việc hợp tác với các trường đại học, cao đẳng và trung cấp chuyên ngành du lịch để cung cấp cơ hội thực tập, học bổng và việc làm cho sinh viên, đồng thời tổ chức các chương trình đào tạo, chia sẻ kinh nghiệm nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ. Cách tiếp cận này phản ánh xu hướng quản trị hiện đại, trong đó doanh nghiệp không chỉ tối ưu vận hành nội bộ mà còn chủ động xây dựng nguồn lực dài hạn, tạo nền tảng ổn định cho tăng trưởng bền vững.

II. Cuộc “tái thiết thầm lặng” của ngành Du lịch – Khách sạn – Resort

Dù vẫn đối mặt với không ít thách thức về nguồn lực, mức độ sẵn sàng chuyển đổi và sự chênh lệch trong năng lực quản trị giữa các doanh nghiệp, phản hồi từ khảo sát về cam kết và thực hành ESG của Viet Research vẫn cho thấy ngành Du lịch – Khách sạn – Resort tại Việt Nam có tiềm năng lớn để phát triển theo hướng hiện đại và bền vững hơn. Áp lực từ hội nhập quốc tế, yêu cầu ngày càng cao của du khách, cùng với các tiêu chuẩn ESG và chuyển đổi số đang thúc đẩy doanh nghiệp không chỉ cải thiện vận hành mà còn tái cấu trúc chiến lược dài hạn. Trong bối cảnh đó, nhiều xu hướng mới đang dần hình thành và trở thành động lực quan trọng, mở ra hướng đi cho ngành trong giai đoạn tới.

Kinh tế tuần hoàn – hướng tới mô hình “không rác thải” trong vận hành dịch vụ
Trong tương lai, khu vực du lịch – khách sạn – resort tại Việt Nam được dự báo sẽ chuyển dịch mạnh sang mô hình kinh tế tuần hoàn, nơi tài nguyên được sử dụng theo vòng khép kín thay vì mô hình tuyến tính “khai thác – tiêu dùng – thải bỏ”. Điều này thể hiện qua việc tái sử dụng nước, giảm thiểu rác thải nhựa, tối ưu hóa vòng đời nguyên vật liệu và tích hợp các giải pháp thiết kế bền vững ngay từ đầu. Không chỉ dừng ở các sáng kiến riêng lẻ, xu hướng này sẽ tiến tới việc chuẩn hóa trong toàn hệ thống vận hành, từ chuỗi cung ứng, tiêu chuẩn xây dựng đến quản lý chất thải. Khi chi phí tài nguyên ngày càng gia tăng và áp lực môi trường trở nên rõ nét hơn, mô hình “không rác thải” không chỉ là lựa chọn mang tính trách nhiệm mà còn trở thành lợi thế cạnh tranh dài hạn, giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí và nâng cao hình ảnh thương hiệu trong mắt du khách quốc tế.

Du lịch tái tạo – từ “giảm tác động” đến “tạo tác động tích cực”
Một trong những xu hướng nổi bật là sự chuyển dịch từ du lịch bền vững sang du lịch phục hồi (regenerative tourism), trong đó doanh nghiệp không chỉ giảm thiểu tác động tiêu cực mà còn chủ động đóng góp ngược lại cho môi trường và cộng đồng địa phương. Các nghiên cứu quốc tế cho thấy thị trường du lịch tái tạo toàn cầu có thể tăng từ khoảng 8,2 tỷ USD năm 2024 lên gần 29 tỷ USD vào năm 2033, phản ánh nhu cầu ngày càng lớn đối với các trải nghiệm mang lại giá trị xã hội và sinh thái. Trong bối cảnh đó, Việt Nam được đánh giá có nhiều tiềm năng để phát triển các mô hình du lịch gắn với bảo tồn thiên nhiên, phục hồi hệ sinh thái và phát triển sinh kế cộng đồng. Xu hướng này cũng thúc đẩy doanh nghiệp thiết kế các sản phẩm “hậu carbon tích cực”, như trồng rừng, tái tạo bãi biển, phát triển khu lưu trú sinh thái, đồng thời hợp tác với các tổ chức quốc tế nhằm nâng cao tiêu chuẩn và mở rộng tác động bền vững.

Năng lượng tái tạo và tài chính xanh – nền tảng cho vận hành bền vững
Trong bối cảnh chi phí năng lượng và yêu cầu giảm phát thải ngày càng gia tăng, việc chuyển đổi sang năng lượng tái tạo sẽ trở thành xu hướng tất yếu của các doanh nghiệp du lịch – khách sạn – resort. Các giải pháp như điện mặt trời, hệ thống tiết kiệm năng lượng hay công nghệ quản lý thông minh không chỉ giúp giảm chi phí vận hành mà còn góp phần đáp ứng các tiêu chuẩn ESG ngày càng khắt khe từ nhà đầu tư và đối tác quốc tế. Song song với đó, tài chính xanh – bao gồm trái phiếu xanh, tín dụng bền vững và các quỹ đầu tư ESG – sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp nguồn lực cho quá trình chuyển đổi này. Việc tiếp cận các nguồn vốn xanh không chỉ giúp doanh nghiệp mở rộng đầu tư mà còn tạo áp lực tích cực trong việc minh bạch hóa thông tin và nâng cao chất lượng quản trị.

Ứng dụng công nghệ, dữ liệu và tích hợp ESG vào cấp điều hành
Cùng với quá trình chuyển đổi số, việc ứng dụng công nghệ và dữ liệu trong quản trị đang trở thành xu hướng chủ đạo, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả vận hành và chất lượng ra quyết định. Các hệ thống quản trị thông minh, phân tích dữ liệu khách hàng và nền tảng vận hành số không chỉ cho phép tối ưu hóa trải nghiệm du khách mà còn hỗ trợ kiểm soát tốt hơn các chỉ số hiệu quả và tính bền vững. Bên cạnh đó, ESG đang dần được tích hợp trực tiếp vào cấp điều hành, trở thành một phần trong cấu trúc ra quyết định chiến lược thay vì chỉ là một nội dung bổ trợ bên ngoài. Khảo sát của Viet Research trong tháng 3 năm 2026 nhận thấy khoảng 85% rủi ro ESG đã được báo cáo định kỳ lên ban lãnh đạo, phản ánh xu hướng đưa ESG tiến gần hơn tới trung tâm điều hành doanh nghiệp. Việc hình thành các bộ phận chuyên trách hoặc lồng ghép ESG vào chức năng quản lý cấp cao vì vậy không chỉ giúp bảo đảm tính nhất quán trong triển khai, mà còn nâng cao khả năng đáp ứng các yêu cầu về minh bạch, hội nhập thị trường quốc tế và tạo nền tảng cho sự phát triển chuyên nghiệp, hiện đại, bền vững trong dài hạn.

Ngành Du lịch – Khách sạn – Resort tại Việt Nam đang đứng trước một giai đoạn chuyển đổi quan trọng, khi các yếu tố về môi trường, xã hội và quản trị không còn là lựa chọn mà dần trở thành yêu cầu tất yếu trong quá trình phát triển. Dù vẫn tồn tại những hạn chế nhất định nhưng các tín hiệu tích cực đã bắt đầu xuất hiện. Đặc biệt, sự nổi lên của các xu hướng như kinh tế tuần hoàn, du lịch phục hồi, năng lượng tái tạo và quản trị dựa trên dữ liệu đang mở ra những hướng đi mới, giúp doanh nghiệp không chỉ thích ứng với bối cảnh biến động mà còn tạo ra giá trị bền vững vượt ra ngoài phạm vi hoạt động kinh doanh truyền thống, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh, hội nhập sâu hơn vào thị trường quốc tế và đóng góp tích cực vào mục tiêu phát triển bền vững của nền kinh tế.

Lễ Công bố và Vinh danh các doanh nghiệp trong Danh sách Top 10 Doanh nghiệp ESG Việt Nam Xanh 2026 – Ngành Du lịch – Khách sạn – Resort (ESG10 – 2026) sẽ được tổ chức trong khuôn khổ Diễn đàn Doanh nghiệp Việt Nam 2026 – Sáng tạo để Tăng trưởng, Xanh để Bền vững tại Khách sạn InterContinental Hanoi Landmark72, Hà Nội vào ngày 26 tháng 06 năm 2026 và được đăng tải tại cổng thông tin của Chương trình www.esg10.vn và trên các kênh truyền thông đại chúng.